NANACOSTAR MAGAZINE

ナナコスターマガジン

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201610/14

ナナコスターがお客様のもとへ届くまで。

NANACOSTARは、

北海道から、沖縄まで全国各地、

お届けしています。

お客様からECサイトに

注文を受けてからお客様の手に

ナナコスターが届くまで。

どんな想いや秘密が

隠されているのでしょうか?

知られざるこだわりを紹介!

ナナコスターが

お客様のもとへ届くまで

〜通販サイト5つのこだわり〜


その①

ECサイトのデザイン


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ECサイトのデザインは

毎月少しずつリニューアル!

社内で毎月ミーティングをし、

みんなでアイディアを出し合います。

 

こだわりのデザイン

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デザイナーは、

株式会社トライアンド

代表取締役 小橋 隆司さん。

人のためになるデザインつくりたい!」

そんな信念を持ち続け、

広告、Webサイト、

グラフィックの経験を経て

現在は、行政、企業、大学などの

あらゆるデザイン業務を

手がけています。

☆☆

柔らかで、

繊細な感性を持つ小橋さん。

女性が思わずきゅんとくるような

デザインがとても得意。

人を楽しませることが好きな

小橋さんだからこその

デザインが溢れています。

その③

NANACOSTAR

オリジナルの段ボール!

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外側にはナナコスターのロゴと、

フタを開くとメッセージが・・・?

メッセージは、

開いてからのお楽しみ!

その④

梱包は全部手作業!

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人の手が必要とされることが減り、

どんどん機械化が進む世の中。

しかしNANACOSTARは

「まごころ」を込めて

全て手作業でやっているのです。

WILQANTの

コンシェルジュスタッフが、

全て担当して出荷しています!

その⑤

こだわりのリーフレット

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ポイントは「シャンプーの使い方」が

説明されていること。

シャンプーの正しい方法って、

意外とわからないもの。

「自宅でヘアケアして欲しい」

美容師ならでは想いが

詰まったリーフレットですね。

〜受注から、発送までの流れ〜


① お客様からの注文

お住まい、お名前、

どの商品をいくつお届けするか?

まずは基本的な情報をチェック。

東京だけでなく北海道から沖縄まで

NANACOSTRAを

手に取ってくれる人が

いるのはとても嬉しいこと!

②梱包

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一つ一つ、商品を手に取って

気持ちを込めて梱包します。

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七ッ星+美容師のこだわりが詰まった、

シャンプー、トリートメントの

使い方も添えて。

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③配送

配達員の方にバトンタッチ!

どんなに暑い夏の日も、

凍えそうな冬の日も、

私たちの想いをのせて

お客様のもとへ運んでくれます。

ECサイトの向こう側には


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何を買うにも

ネットショッピングが

主流になってきた世の中。

☆☆

そこには、お店に行ったときには

必ずある「会話」もなければ、

スタッフの顔も見ることができません。

いくら便利でも

ネットショッピングは何だか

「味気ないな」「冷たいな」と

思う人もいるかもしれません。

しかし、NANACOSTARを

ECサイトで注文するとき

画面の向こう側には、

webデザイナー、七ッ星+の美容師、

コンシェルジュ、配達員の方、

たくさんの「人の手」と、

「お客様に喜んでもらいたい!」という

NANACOSTARに関わる人たちの

気持ちがぎゅっと詰まっています。

お客様に喜んでもらえるように


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注文してくれたお客様に対して

直接「ありがとうございます」と

言葉で伝えることはできませんが、

NANACOSTARがお客様のもとに

届いたとき、少しでも

笑顔になってもらえるように。

私たちは今日も、

気持ちを込めて商品を送ります。

ナナコスターがお客様のもとへ届くまで。

こだわりとひみつを

知ることでより、

ナナコスターに愛着を

持ってくれたらとても嬉しいです。

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